Diritto di recesso e resi

Come esercitare il recesso online

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso direttamente online, senza necessità di contattarci e senza dover effettuare il login, tramite il nostro modulo dedicato:

→ Richiedi il recesso dal contratto

Dopo l'invio riceverai automaticamente una email di conferma con data e ora della richiesta. Il modulo è accessibile anche se hai acquistato come ospite.

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) entra in possesso fisico dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per gli ordini contenenti più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dall'ultimo prodotto ricevuto.

Come restituire i prodotti

Dopo aver esercitato il recesso tramite il modulo online (o in alternativa tramite qualsiasi altra dichiarazione esplicita), devi restituirci i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere.

I prodotti devono essere spediti a:

FIVE LEAF TCG DI VOLPE DOMENICO
VIA MASSIMO D'AZEGLIO 14
70038 - TERLIZZI (BA)

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, integri, completi di tutti gli accessori, manuali e imballo originale.

Rimborso

Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo i prodotti restituiti (o dalla prova di avvenuta spedizione, se precedente).

Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo tua diversa indicazione. Non sono previste commissioni per il rimborso.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni, oppure fino a quando non ci avrai fornito prova della rispedizione, se anteriore.

Se il prodotto risulta utilizzato, danneggiato o privo di parte dei componenti originali, ci riserviamo di detrarre dal rimborso la diminuzione di valore del bene.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti realizzati su misura o personalizzati (es. carte con nome personalizzato, prodotti custom)
Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna
Beni che per loro natura si deteriorano o scadono rapidamente

Nota per le carte da gioco (TGC): Le carte fisiche sigillate in booster pack, una volta aperte, potrebbero rientrare tra i beni esclusi. Le carte singole e i prodotti sigillati non aperti sono invece soggetti al normale diritto di recesso.

Riferimenti normativi

D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), artt. 52–59
Art. 54-bis Codice del Consumo, introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209 (in vigore dal 23 gennaio 2026, operativo dal 19 giugno 2026)
Direttiva (UE) 2023/2673

Ultimo aggiornamento: giugno 2026